フィリピン ますますBPOが拡大中！！

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先週の金曜日に大手クレジットカード会社アメックスがフィリピンでBPOオフィスをオープンさせたことを発表しました。

フィリピンでは意外とアメックスが使えないところが多いんですよね。。。



BPOはビジネスプロセスアウトソーシングの略で、業務の一部を他社に委託して、自社の得意とする部分に集中して効率化を図っていくことです。

フィリピンは英語が喋れるので、欧米のコールセンター業務の需要が高く、急拡大している産業でもあります。

要は簡単な作業は人件費の安いことろでやって、得しようって話です。個人的には搾取されているような気がしてあまり好きではないんですが、BPOオフィスでの給料水準はフィリピン内では一番高い部類になってしまっています。

それだけフィリピンの給与水準が低いということなのでしょうか。。。

アメックスでは現段階ですでに400人のスタッフを雇っているとのことですが、今後18カ月で3倍まで増やす予定だそうです。

BPO産業の売り上げの伸びはOFW（出稼ぎ労働者）の送金の伸びを上回るスピードで増えており、フィリピンの主要産業となっていくことはほぼ間違いないかと思います。

boniboni

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